Algemene voorwaarden SMC Novin

Artikel 1 Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

1. SMC Novin: de opdrachtnemer. Gevestigd aan het Olympiaplein 384 te Tilburg.
2. Cliënt(e): de persoon die gebruik maakt van de dienstverlening van SMC Novin
3. Opdrachtgever: de rechtspersoon of natuurlijk persoon die financieel verantwoordelijk is voor de behandeling van cliënt(e), dan wel optreedt als formele contractspartij namens de cliënt(e). Dit kan oa zijn een:
   • Aansprakelijkheidsverzekeraar
   • Arbeidsongeschiktheidsverzekeraar
   • Arbeidsdeskundige
   • Belangenbehartiger
   • Arbeidsongeschiktheidsverzekeraar
   • Werkgever
   • Of een andere betrokken partij

Artikel 2 Toepasselijkheid

1. Deze voorwaarden gelden voor alle offertes, overeenkomsten en diensten van SMC Novin. Afwijkende voorwaarden van opdrachtgevers of derden gelden alleen indien schriftelijk overeengekomen.
2. Door ondertekening van een overeenkomst met SMC Novin waarin naar de algemene voorwaarden verwezen wordt, verklaart de opdrachtgever de voorwaarden te aanvaarden en ook op de hoogte te zijn van deze voorwaarden.

Artikel 3 Overeenkomst & diensten

1. Een overeenkomst komt tot stand na schriftelijke bevestiging door SMC Novin of feitelijke start van het traject.
2. Offertes zijn 3 maanden geldig, gerekend vanaf de offertedatum. Tenzij anders vermeld.
3. Als de geldigheid van de offerte is verlopen, kunnen we op verzoek een nieuwe offerte opstellen. Mogelijk vindt er dan eerste een verkort onderzoek plaats om te toetsen of offerte nog passend is. De kosten hiervan zijn opvraagbaar bij SMC Novin.
4. SMC Novin kan een aanmelding weigeren indien, al dan niet in overleg met opdrachtgever, het traject niet passend is.

Artikel 4 Afspraken & annulering

1. Afspraken voor multidisciplinaire intake kunnen kosteloos worden geannuleerd tot uiterlijk 48 uur voorafgaand aan het geplande tijdstip.
2. Bij niet tijdig annuleren of niet verschijnen bij intake afspraken wordt 60% hiervan in rekening gebracht bij opdrachtgever.
3. Annuleringen kunnen uitsluitend pet e-mail of telefonisch worden doorgegeven.

Artikel 5 Betalingsvoorwaarden

1. Facturering van het multidisciplinair onderzoek vindt plaats na de laatste afspraak van het onderzoek.
2. Facturering van het behandeltraject vindt plaats in 2 delen.
   – 60% bij aanvang van het behandeltraject
   –      40% halverwege het traject na tussenevaluatie met cliëntcoördinator
3. Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan.
4. Bij niet tijdige betaling kan SMC Novin admininfistratie en incasso kosten in rekening brengen.
5. Openstaande facturen vervallen niet bij voortijdig beëindigen van het traject.
6. Tarieven mogen jaarlijks worden aangepast door SMC Novin.

Artikel 6 Verplichtingen van de client/opdrachtgever

1. Cliënt(e) is verantwoordelijk voor het verstrekken van juiste informatie en het opvolgen van adviezen en oefeningen.
2. Opdrachtgever dient tijdig alle relevante gegevens aan te leveren die nodig zijn voor uitvoering van de overeenkomst.
3. Bij aanvang van het behandeltraject zal er een behandelovereenkomst getekend worden met hierin de voorwaarden en verplichtingen van client gedurende de behandelfase.

Artikel 7 Aansprakelijkheid

1. SMC Novin verricht haar diensten naar besten inzicht en volgens professionele standaarden, maar garandeert geen specifiek resultaat.
2. Deelname geschiedt op eigen risico van de client.
3. Aansprakelijk voor schade is beperkt tot het bedrag dat de beroepsaansprakelijkheidsverzekering uitkeert, vermeerderd met het eigen risico. Voor indirecte schade (zoals gevolgschade of inkomstenderving) is SMC Novin niet aansprakelijk.
4. SMC Novin is niet aansprakelijk voor schade die is ontstaan doordat is uitgegaan van door of namens de client verstrekte onjuiste of onvolledige informatie.
5. Deze aansprakelijkheidsbeperking geldt tevens voor door SMC Novin ingeschakelde derden.

Artikel 8 Overmacht

1. Onder overmacht vallen omstandigheden buiten invloed van SMC Novin (ziekte, pandemie, stroomstoringen e.d.) Tijdens overmacht kan nakoming worden opgeschort zonder schadeplichtigheid.

Artikel 9 Privacy en gegevensbescherming

1. Persoons- en medische gegevens worden verwerkt conform de AVG en het privacybeleid van SMC Novin.
2. Gegevens worden alleen gedeeld met betrokken behandelaren of verwijzers na toestemming van cliënt(e). Client heeft recht op inzage, correctie en verwijdering van zijn/haar gegevens.

Artikel 10 Klachten

1. Klachten kunnen schriftelijk worden ingediend via info@smc-tilburg.nl
2. SMC Novin streeft ernaar binnen 14 dagen inhoudelijk te reageren. Indien nodig kan de klacht worden voorgelegd aan een onafhankelijke geschillencommissie.

Artikel 11 Toepasselijk recht

1. Op alle overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement van de vestigingsplaats van SMC Novin.

Artikel 12 Wijziging voorwaarden

1. SMC Novin behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden te wijzigen.
2. Gewijzigde voorwaarden gelden ook voor lopende overeenkomsten, mits de client hierover geïnformeerd is.

SMC Novin is onderdeel van SMC Tilburg BV (KvK 17262246)

Contactgegevens:
SMC Novin
Olympiaplein 384
5022 DX Tilburg
info@smc-Novin.nl